外送近幾年月來越夯,隨著手機外送APP增加,外送服務真的很方便,但外送有一些地雷,像是食物送來冷掉,或是賣相不佳,可能會影響用餐心情,這位收到披薩的顧客,一打開披薩都「四分五裂」了,無奈的他只好拍下證據,回傳給披薩店老闆。然而,後續的神展開劇情,絕對會讓這位外送員記得這位顧客一輩子!
這位客人把披薩的悲劇照片傳給老闆後,對方就回答說:「我們馬上幫你準備一份新的,不好意思,他是新來的外送員。」
然而,這位客人其實也不是想投訴,他說:「沒關係,只是覺得你應該要知道,不用再準備新的了。」
但披薩店卻一直很堅持說,一定要幫這位客人準備一份全新的「完美披薩」,這位客人只好再三拒絕。
其實如果換作是一般人,如果有免費的披薩,應該不會說不吧?
但這位客人就回應說:「不,拜託了,真的沒關係。這不會讓我以後不吃你們的披薩,你們的披薩一定都很好吃,服務也很好,別擔心。」
然而,披薩店堅持要為這位客人送上新披薩,並回應:「我們會讓當事人解決他的問題,這是我們可以做的最好訓練,比起只是告訴他們來得好多了。這樣他們下次就會記得不會再犯,可以你可以留著吃?」
但這位客人顯然覺得自己被誤解了,他其實只是出於善意,想要提醒他們。
於是他説:「我很愧疚,請不要做一份新的了,就告訴他,他很幸運有一個很有風度的顧客。」
對方只好妥協說:「好吧,那我們會叫他在角落面壁思過。」
終於如釋重負的客人也開玩笑表示:「哈哈,好,但我想要照片證明。」
後來,經理就真的傳了外送員在角落「面壁思過」的照片,並寫上:「享受。」
客人回應說:「可憐的人,看來今晚很難熬,但披薩還是很好吃。」
不少網友看了這段故事後都被這位客人的態度給感動了,因為大部分的客人通常都會客訴,甚至會讓那位外送員被解僱。
網友們留言表示:「身為前披薩外送員,我會把你加入我的黃金優先服務對象,你很棒。」
還有人被披薩給吸引,留言說:「這個披薩看起來很好吃,我其實會拿免費的,但我也會態度很好。」
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