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網友在臉書社團上發文:
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到底??????
我在飲料店上班真的各種客人無極限欸!
我們通常會分「現場客」、「來店自取」、「外送」我們做飲料店先後順序就是~
「現場客」
「自取客」
「外送」
通常現場沒有什麼客人的話,我們就會開始做自取單,或是人山人海的時候我們就會「都同時進行」。
通常誰先打電話過來我們就先做誰的,今天有個客人打電話來當時我們自取的單「超多」,現場倒是沒什麼客人,不過我們裡面真的忙爆就是了!
我:「喂~您好___,請問要喝什麼?」。
客人:「我要一杯xxxx…………..」。
我:「好的,那不好意思我們目前現場自取單比較多,這樣跟您約大概二十分鐘後來現場自取可以嗎?這樣您到現場就不用等太久」。
客人:「太誇張了吧!我才在你們店門口而已欸!不是沒什麼人嗎?還要等二十分鐘太扯了吧!」。
口氣非常不悅。
我:「嗯⋯⋯因為我們自取單也比較多,那不好意思這樣的話我儘量幫您趕可以嗎?」。
客人:「嗯,對麻!」
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一副我就是講贏你,我最大的概念。
我真的白.眼翻到後腦勺,掛上電話後氣憤的立馬看向店門口,到底是哪個奧客殊不知看向外面沒半個人,就只有來來往往的車輛!
還有那種耳朵沒帶在身上的只聽得到飲料聽不到時間的客人!
客:「我要一杯*^%》+%^」。
我:「好的這樣跟您約大概十分鐘後來現場自取喔!」。
客:「好!」。
我:「好的謝謝您!」。
(正當我掛上電話時,有一位先生就出現在櫃檯)。
先生:「嘿!你好!我剛剛有打電話的!」
我:「(內心:…)好的,您剛剛才打來飲料目前還沒好要稍等喔!不好意思」。
先生:「蛤?還沒好喔!我以為好了勒」一臉嫌棄?
挖哩勒…是怎樣?
當打完電話就可以馬上拿到飲料嗎?
工三毀?
跟你講要等十分鐘?
還回我好?
好三個小朋友??????
我真的每天被這些客人氣到我真的很想問”腦子有帶”嗎?
以為飲料店是柑仔店?
冰好好的放冰箱,你來拿結帳就走?
拜託要這種的麻煩你去超商行不行?
可以不要來飲料店糟.蹋我們嗎?
謝謝大家看完我的抱怨打完一堆目前心情好多ㄌ,如果大家的留言可以治癒我…那就更好了!
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網友看完後回文:
其實真的不是只有飲料店!只要請他們稍等一下!
1.拉高音量~蛤?還要等喔?
(我表達哪裡有問題嗎?我國文考試都幾霸昏耶。)
2.沒有其他人了嗎?
我趕時間耶…
(害我轉頭看我旁邊是不是有看不到的…)。然後跟他說我確定沒有其他人了。
3.我認識你們誰誰誰!
(我也認識,還比妳熟耶!)
其實大部分都還是明理有耐心的好客人的!
我前幾天被罵到臭頭,他離開之後我爆笑到不行,他一個人可以一直暴怒那麼久,我覺得華岡蠻缺人才的,我都選擇一笑置之,畢竟隔行如隔山,不可能要求所有人了解我們的專業領域。
就謝謝他們在我工作時候帶給我娛樂。)
(還有都說滿多少才能外送了,差20元才滿就會跟你說:「蛤,才差20欸,不可以送嗎,這樣我還要多買一杯欸。」)。
(我覺得很多客人都覺得「打電話」就是要先幫我做那種感覺!全世界就你一個客人?)。
(服務業辛苦了!!什麼樣的人都有,都自以為自己是對的花錢是老大。)。
(上次有個客人剛掛完電話,就直接出現說要來拿了,但我們才剛做一兩杯,他總共點了六杯,結果我們說再稍等一下喔!他人直接不見…打來叫我們外送,因為他等太久了…..他才剛掛電話ㄟ…)。
(很多以為出錢的是VIP 要最好的服務。)。
(飲料店還真是各種奇葩!還有些人會說.我只有一杯而已不能先給我嗎?)。
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