網友發文抱怨：

當外送員快一年了，自己在吳博意從沒遇過這種客人，做熊貓不到一個月馬上就遇到….

他到底是三小？？
下大雨叫外送卻因為不能幫忙買菸就不取餐？！
到底？？
就說明了公司規定不能幫忙買，還這樣耍大牌？？？
真的讓人超級無言…

告知顧客客服說餐點無法取消

截圖詢問客服，客服回應無法取消

沒想到居然為有奧客下了訂單，然後要凹外送員順便幫忙買東西的…，但因為外送平台有規定，而且買.菸這個又礙於未成年不能抽.菸等種種問題無法確認身分年齡，所以不能夠代買，結果對方竟然就說如果你不幫忙買那訂單也不要了！

但外送員有告知訂單無法取消，結果沒想到顧客居然回說那他不取餐點，看你要怎樣！

–以上結束–

【不少網友看完後氣回：】

「那就小費加500-1000啊！不然幹嘛額外幫你做事？」
「不是不幫，只是別把幫忙當理所當然」
「熊貓還是會跟他扣款收費阿！你這趟不是也收的到外送費嗎？還能幫忙”處理”餐點XD，算是因禍得福！」
「亂幫客人買.菸，會出事情的，千萬別幹這種事！」

「有外送幫客人買.菸，後來客人的家長說『小孩未成年怎麼可以幫買.菸』，結果現在要對外送公司提告！！」

而且原PO表示『當時下大雨，又冷同時也是尖峰時刻，還要求別人一定要幫忙買不然就不領餐，真的有點超過了！』
也還好最後客服夠給力，訂單取消並讓外送員自行處理食物
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